Cuidando da Imagem

A onda de escândalos corporativos (leia-se fraudes fiscais) afetou profundamente a imagem das empresas em todo o mundo. Para tentar reverter essa situação, desde o Fórum Social Mundial de 2003, realizado em Davos(Suiça), grandes, médias e até pequenas organizações estão voltando as suas atenções para temas como cidadania corporativa e responsabilidade social.

A discussão dessas questões, é claro, não começou nesse período. É anterior. Mas, com certeza, foi bastante intensificado em decorrência da constatação de que a reputação das empresas estava seriamente ameaçada. Esta flexão tática (vamos chamar assim) foi mais sentida a partir do Fórum em Davos. Na ocasião foi realizado um estudo com 31 CEOs que representavam 16 países e 18 setores industriais.

Eles revelaram, à época, que estavam começando a desenvolver ações nas áreas de cidadania corporativa e responsabilidade social. Incluíram também em seus cardápios temas como diversidade, ética e meio ambiente. Pode-se afirmar que desde então aconteceram avanços importantes. Mas também é forçoso admitir: resta muito caminho a ser trilhado.

As empresas podem (e devem) contribuir muito mais. Os executivos já estão sendo avaliados pelas altas direções pela forma como cuidam de pessoas e da reputação da companhia. É impossível dissociar imagem positiva de atuação socialmente responsável. Da mesma forma, confiança está ligada umbilicalmente à defesa dos princípios da governança corporativa.